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关于园区住房公积金贷款相关政策调整的友情提醒
近日，省人力资源和社会保障厅公布首批“省级社会保险经办服务示范窗口”名单，苏州市经过实地考察验收和综合考评，被确定为首批“省级社会保险经办服务示范窗口”单位。
开展社会保险经办服务示范点建设，是提升民生幸福指数的重要举措，也是促进社会保险服务均等化的迫切要求。苏州市根据省厅文件要求，对照标准，从优化服务环境、创新经办方式、规范经办管理和提升便民服务等方面入手，实现苏州社保经办能力的再次提升。
体现“人性”，优化窗口环境。苏州从群众需求出发，不断改善服务环境。市社保中心服务大厅按照功能划分，分别设置了业务区、休息区、咨询区、自助服务区，并在大厅入口、楼层之间均设立明显标志导引，老花镜、台式笔、公用电话、服务台、自助打印等便民设施安放到位，满足群众的不同需求。中心全体工作人员统一着装、亮证上岗，严格执行文明服务规章制度，开设午间值班岗，为参保职工提供工作时间内业务经办全天候服务。
注重“高效”，创新经办方式。苏州以“创新”为抓手，以经办创新克服场地有限、人手不足等困难，加快社保经办转型升级，为全省乃至全国提供示范。创新建成社保“e化服务大厅”，提供“网上申报、网上转移、网上异地就医结算、网上资格认证、网上属地管理、网上待遇支付”六网业务，“一揽子”解决多个百姓关注的社保经办难题；依托金保工程系统上线，实现“就业、监察”的“三合一”一站式经办，参保单位无需奔波，一次办结；全国率先向百万职工发放《苏州市区职工社保个人权益记录单》，社保权益一目了然；市区定点零售药店安装远程电子监控，有效保障社保基金安全。
着力“精细”，规范经办管理。苏州围绕规范化、标准化目标，全面强化社保经办机构内部管理。编印《规章制度汇编》、《业务环节》、《业务规程》、《苏州市社会保险财务统计报表制度》、《业务财务对应表》，启动“苏州市社会保险政策业务查询平台”，形成统一规范的业务经办；业务财务实时联动，统一市区账务核算系统，在省内率先实现“各项基金分账核算，业务财务无缝对接”；建立健全“业务复审、信息授权、财务监管、审计核查”全方位内控体系，社保基金的“收、支、管”全程纳入内控监管范围；开设“社保大讲坛”，提高员工操作技能和业务素质，作风效能建设常抓不懈，按月评选窗口服务明星，打造 “政治过硬、业务熟练、作风优良”的高素质社保经办队伍。
凸出“便民”，提升公共服务。苏州积极推进覆盖城乡的一体化社会保险经办公共服务体系建设，为城乡居民提供便捷化、均等化、可及化的社保公共服务。目前，已基本建成纵联“市、区、街道、社区”四级经办机构、横贯五大险种的网格化社保经办管理服务体系；通过“门户网站、触摸屏查询系统、社保通短信服务、168声讯查询电话、LED大屏显示系统”公共服务平台，同时加强与医疗机构、银行和邮政等部门合作，服务网络延伸至全市1844个社区（村）；49项社保经办业务下放至社区，社区成为“家门口的社保中心”，不仅在空间上、时间上，而且在业务经办上都极大地方便了城乡居民，成功打造 “十五分钟社保服务圈”。
转自：苏州市社会保险基金管理中心网站
开展社会保险经办服务示范点建设，是提升民生幸福指数的重要举措，也是促进社会保险服务均等化的迫切要求。苏州市根据省厅文件要求，对照标准，从优化服务环境、创新经办方式、规范经办管理和提升便民服务等方面入手，实现苏州社保经办能力的再次提升。
体现“人性”，优化窗口环境。苏州从群众需求出发，不断改善服务环境。市社保中心服务大厅按照功能划分，分别设置了业务区、休息区、咨询区、自助服务区，并在大厅入口、楼层之间均设立明显标志导引，老花镜、台式笔、公用电话、服务台、自助打印等便民设施安放到位，满足群众的不同需求。中心全体工作人员统一着装、亮证上岗，严格执行文明服务规章制度，开设午间值班岗，为参保职工提供工作时间内业务经办全天候服务。
注重“高效”，创新经办方式。苏州以“创新”为抓手，以经办创新克服场地有限、人手不足等困难，加快社保经办转型升级，为全省乃至全国提供示范。创新建成社保“e化服务大厅”，提供“网上申报、网上转移、网上异地就医结算、网上资格认证、网上属地管理、网上待遇支付”六网业务，“一揽子”解决多个百姓关注的社保经办难题；依托金保工程系统上线，实现“就业、监察”的“三合一”一站式经办，参保单位无需奔波，一次办结；全国率先向百万职工发放《苏州市区职工社保个人权益记录单》，社保权益一目了然；市区定点零售药店安装远程电子监控，有效保障社保基金安全。
着力“精细”，规范经办管理。苏州围绕规范化、标准化目标，全面强化社保经办机构内部管理。编印《规章制度汇编》、《业务环节》、《业务规程》、《苏州市社会保险财务统计报表制度》、《业务财务对应表》，启动“苏州市社会保险政策业务查询平台”，形成统一规范的业务经办；业务财务实时联动，统一市区账务核算系统，在省内率先实现“各项基金分账核算，业务财务无缝对接”；建立健全“业务复审、信息授权、财务监管、审计核查”全方位内控体系，社保基金的“收、支、管”全程纳入内控监管范围；开设“社保大讲坛”，提高员工操作技能和业务素质，作风效能建设常抓不懈，按月评选窗口服务明星，打造 “政治过硬、业务熟练、作风优良”的高素质社保经办队伍。
凸出“便民”，提升公共服务。苏州积极推进覆盖城乡的一体化社会保险经办公共服务体系建设，为城乡居民提供便捷化、均等化、可及化的社保公共服务。目前，已基本建成纵联“市、区、街道、社区”四级经办机构、横贯五大险种的网格化社保经办管理服务体系；通过“门户网站、触摸屏查询系统、社保通短信服务、168声讯查询电话、LED大屏显示系统”公共服务平台，同时加强与医疗机构、银行和邮政等部门合作，服务网络延伸至全市1844个社区（村）；49项社保经办业务下放至社区，社区成为“家门口的社保中心”，不仅在空间上、时间上，而且在业务经办上都极大地方便了城乡居民，成功打造 “十五分钟社保服务圈”。
转自：苏州市社会保险基金管理中心网站
